Организация проекта по разработке целей и показателей компании

Автор Elena Batratskaya
Организация проекта по разработке целей и показателей компании

Здравствуйте.

Коллеги с вами снова. Владимир Репин. И сегодня я хотел бы кратенько поговорить о внедрении системы целей и показателей для управления процессами тема конечно необъятная, но я постараюсь в 10:12 рассказать о нашем подходе как мы — это делаем возможно он вам будет интересен и полезен для кого и чего этот проект.

Этот проект для руководителей компании.

Этот проект для специалистов в области организационного развития которые хотели бы внедрить систему управления процессами. По целям и показателем этого краткого. Рубика кратко расставить основные моменты акценты по методике разработки и внедрения такой системы управления процессами. По целям и показать. Вы можете сделать свой бизнес гораздо эффективнее, что очень актуально в наше время мы работаем команда консультантов используем платформу Business Studio для развертывания системы цели и показатели управления процессами за последние годы мы одни из лучших на данном сайте вы можете посмотреть компания с которой мы работали в этом плане и так исходные условия для такого рода проекта компания должна существовать как минимум стратегия в каком-то виде необязательно видео утвержден, но как минимум в головах собственников и руководителей. То есть как минимум они готовые должны быть готовы говорить на тему определение ключевых целей и показателей важнейших сквозных процессов компании. Это первый момент второй момент должно быть хотя бы в каком-то видео существовать архитектура процессора и понимание допустим какой сквозной процесс. Какие себя процесса включают. Кроме того должно быть понимание приоритетов какой сквозной процесс сегодня для компании, а в качестве ресурса должен быть какой-то процесс в офис или организационного развития то есть коллеги которое могут и хотят этим проектом заниматься подданный проект разработки цели формируются специальные команда и крайне. Желательно чтобы ответственному за проект был куратором — это подкаблук генеральный директор или собственной компании. Почему Потому, что система управления главным процессом по целым показателем — это важнейшая. Часть системы управления и очень такая важная тяжёлая важный проект который без спонсоров кураторство генерального директора либо собственника не пойдет. Итак система целей и показателей подключенных важным процессом выбирается тот сквозной процесс который или компании важнее или него разрабатывается система целей и показателей при этом для каждого процесса как минимум четыре группы показателей — это производительность процессоров. И сколько процесс может полезного результата через себя пропускать. Сколько выходов в единицу времени отпускать до проход так поговорить. Это затраты на процесс затрат всех ресурсов которые воспользовались и соответствующие эффективность как отношения полученного результата каким затратам временные характеристики характерные для данного процесса и параметры качества в итоге мы получаем сбалансированную систему показателей которые не дает возможность выполнить оптимизацию или сделать акцент на одной группе показателей вообще другим показателям. Как показывает практика отсутствие сбалансированной системы показателей — это всегда увеличивает риск принятия эффективных не сбалансированных или просто вредных управленческих решений которые перспективе могут на компанию достаточно заметным образом поэтому еще раз подчеркну четыре основные группы показателей по процессам обратите на — это внимание — это важный момент вот они следующий момент. А для чего нам — это система, что мы собираемся делать мы строим систему управления. По целям показателем то есть. Нам нужны цели и показатели по сквозному процессу. Нам нужен технический инструмент штурм — это всё будет делаться на нужна организация работ в виде конкретных процессов активные постоянной работы которые выполняют руководителя — это система нужно запустить в работу вот три составляющие этого проекта создал фотосистемы целенаправленно управлять процессами сквозными ориентировать их на достижение стратегических целей компании мы можем обеспечить объективной и оперативный контроль за этими показателями мы можем анализировать экономическую эффективность мероприятий по оптимизации процесса с точки зрения влияния на достижение своих целей компании и в перспективе мы можем выбрав несколько показателей все группы тех показателей которые мы создадим использовать показатели. Для стимулирования участников процесса сквозного очень важный момент интеграция то есть походу создания такой системы максимальная акцент делается существующим учетными системами для того чтобы обеспечить оперативность достоверность данных автоматический ввод данных в систему по возможности и соответствующие монитор через веб-портал данном случае портал бизнес студия которая позволяет руководителям оперативно получать вот такую картинку о статусе исполнения процесса фиксировать отклонения фиксировать принятое решение по коррекции и запускать корректирующие действия, а также в Business Studio можно статус принятых решений с оценкой эффективности то есть по сути ввести определенную панели управления процессом для руководителя и через веб-интерфейс всю информацию о процессе водить так к собственно говоря сам проект состоит из 5 шагов — это первое отопление стратегических целей и показателей для работа проводится на уровне генерального директора и собственника разработка целей и показателей для каждого процесса то есть мы уходим на один уровень вниз на первом этапе дальше организация работы руководителя с целыми показателями затем установка целевых значений по развитию процесса на ближайшие квартал скажем так пилотная квартал и собственно говоря организация командной работы по процессор на основе установленных целей и показателей улучшения. Давайте кратко рассмотрим каждый этап.

0 комментариев
0

Читайте также