KPI — РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ

Автор Zhanna Belchenko
KPI — РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ

Добрый день.

Сегодня мы рассмотрим такой часто задаваемый вопрос. Чем же. Китай лучше ставка + процент и так понятно и легко считается и большая часть в бизнесе использует эту систему оплаты труда.

Однако всё так просто и легко давайте-ка прям немножко по идее когда мы устанавливаем процент мы предполагаем, что сотрудник может заработать бесконечно много соответственно возможно его не надо мотивировать он будет сам ходить заработать всё больше и больше однако по факту не у всех сотрудников понятия о финансовом части совпал с вашими ему может быть на 10 12.000 и дальше он не будет стремиться продавать больше, что ещё сотрудники которые приходят на старте бизнеса как правило за всех основных клиентов.

И через 2-3 года их бонус становится очень значительной он может достигать 25100 гораздо выше чем средняя рыночная зарплата в данном сегменте при этом. Самое печальное, что сотрудник не предлагает для этого никаких усилий потому, что вы вкладываете деньги в маркетинг вы привозите новый продукт, а сотрудник получает за счёт ваших усилий несоразмерно жирный бонус — это мешает. Кстати я самому сотруднику потому, что он останавливается и перестает развиваться время если коваши вашей компании приходит молодой сотрудник, что он при таких же условиях заработок значительно ниже чем его коллега по цеху мало того, что возникает ощущение несправедливости между сотрудниками, но скорее всего такие сотрудники которые возможно более будут эффективно и профессионально чем будет ваш старый старичок быстро уйдут из вашей компании потому, что такие условия никого не будут устраивать следующий момент сотрудник который у вас зарабатывает большой жирный бонус в один прекрасный момент может стать вашим кошмаром потому, что он начинает пугать собственника чтобы сейчас уйду и заберу всю базу и собственников очень тяжело принять решение потому, что он боится его уволить с другой стороны ему не нравится сложившаяся ситуация — это ставка плюс процент, что ещё в каждой наверняка хочет чтобы отдел продаж работал как одна команда, но к сожалению ставка + процент сотрудники начинают конкурировать друг. Между другом причём — это нездоровая конкуренция они могут начинать перетягивать клиентов друг у друга снижая маржинальную с таким образом теряет. Только бизнес никакой командной работе речи быть не может, что ещё печально ставка + процент стимулирует только срочно результат финансовый. А если вы хотите обращать внимание на качество продуктов на долю рынка на улучшение бизнес-процессов к вашей компании на клею то у вас из-за этого ничего не получится потому, что сотрудники ориентированное только на финансовый результат и то, что не измеряет кто соответственно не выполняет таким образом приставки плюс процент мы не мы улучшать качество работы с клиентами не можем улучшить бизнес процесс рискуем вырастить у себя в отделе шантажиста не можем наладить командную работу. Давайте посмотрим как же может помочь теперь — это когда восстанавливается кипиай вы устанавливаете фонд. Китай он должен быть конкурентоспособным дальше. Вы распределяете этот на 34 показатель. Какие должны быть показатели показатели в первую очередь должны быть измеримой показатели должны вести к компании то есть показатели. Вы можете оставить показатели развития показатели процессов показатели клиентов показатели качества важно чтобы показатели находили ответственности сотрудника и должна быть система быстрого подсчета этих показателей. Я говорю о. Северном или её аналогах. Ну вот здесь вот пример. Китае который может быть у торгового представителя естественного торгового представителя план занимают более 50% весить. Также вы можете поставить план по новым клиентам для развития рынка для развития клиентской базы вам важно чтобы ваша торговые представители контролировали просроченную дебиторскую задолженности следили за возвратом денег пожалуйста поставьте процент просроченная дебиторская задолженность вам важно чтобы они продавали не только старые продукты которые всем уже известны. А чтобы они продавали и новые товары в которую вы вкладывали в развитии. Вставьте наличие новых продуктов в торговых точках, что дальше дальше. Вы управляете планом и платите за. Сколько нужно для развития бизнеса они столько сколько выполнят ваши сотрудники. Так вы управляете показателями. Потому, что если для бизнеса важно наличие нового товара в торговых точках то через квартал вам будет нужно чтобы увеличилось количество этих торговых точек или там следующие показатели если вам нужно повысить качество обслуживания вы сможете измерять процент положительной обратной связи от ваших клиентов и главное, что все эти показатели будут привязаны к финансовой части которые ваш сотрудник кроме того,. Вы можете управлять индивидуальными и командными показателями — это как раз поможет достигнуть истинного взаимодействия в команде или даже между отделами также в тебя есть возможность управлять мини и максимальными значениями — это очень важно потому, что — это предохраняет бизнес от финансовых рисков. Когда вы используете кипиай то через три четыре пять месяцев вы будете видеть реальную ценность и профессионализм наших сотрудников и уже не будет сотрудник который лучше всех рассказывает или дольше всех работает кажется самым эффективным сотрудникам показатель эффективность будет всё четко и понятно кто-то сейчас подумает. А как же сотрудники, но всё — это так важно для компании, а что же с персоналом. Давайте посмотрим как провела я вам скажу, что теперь очень эффективным сотрудникам. Почему Да потому, что типа я позволяет сотрудник увидеть четкие цели и расставлять.

0 комментариев
0

Читайте также