на этом занятии мы поговорим об особенностях создания систем.
КИПиА Начнем с того, что такое ключевые показатели эффективности их часто называют сокращённые. КПП ключевые показатели эффективности или Happy гидрофон индикатор — это показатель который отражает ключевые задачи работников за качественное выполнение и перевыполнение этих задач компании оплачивать сотруднику премию показатели заставляют сотрудника ориентируется на достижение определенных целей работодателю позволяет оценить результаты труда работника и вознаградить его за эти результаты таким образом становится обоснованным и объективным почему показатели называются ключевыми. Давайте разберем на примере.
Например у нас может быть показатель ежемесячная выручка отдела продаж и в этот показатель ключевые.
Давайте подумаем для руководителей бухгалтерии очевидно, что — это не ключевой показатель для него важно сдавать вовремя отчетность не допускать ошибок и так далее является ли показатель выручки отдела продаж ключевым для руководителя отдела продаж здесь на самом деле не всё так однозначно. Вполне возможно, что является, а возможно, что инет является ключевым если цели этого руководителя направлены на увеличение или управление выручкой если зона ответ руководитель отдела продаж подразумевает под собой наличие соответствующих полномочий инструментов управления данным показателям прежде чем заняться внедрением системы. Китая у себя в компании нужно определить. Готова ли компания внедрения этих показателей если источники информации для расчета показателей оперируют ли компания какими-то планами бюджетами насколько точно и скрупулезно относятся сотрудники как выполнить в одной компании с которой мы работали была такая динамичная. Внешняя среда, что сотрудники компании воспринимали развитие бюджет компании скорее как формальный документы которые просто должны быть если. Они понимали, что можно получить какие-то сверх результаты. Они могли пожертвовать ради утвержденными планами собственно в какой парадигме компании попытка привязать деятельность сотрудников каким-то быстро устаревающие документам таким как бюджет различного рода планы продаж и так далее может привести к некорректной работе системы ключевых показателей эффективности или снижение результатов компании можно понять уже на старте предшествующим разработки ваша компания бюрократическая хороший точки зрения или нет. Если да и у вас есть разного рода источники информации о люди живут в парадигме планов и задач. Такси 5 смотреть будет легче если. Скорее нет, тогда просто понимать, что при настройке ключевых показателей эффективности нужно быть особенно внимательным к тому. Какую информацию. Мы расчёта и насколько жёсткий целевые планки устанавливаем важно учитывать, что если в целом сотрудники компании не привыкли жить в парадигме планов четких измеримых задач то — это будет сложность на этапе внедрения проекта под системами ключевых показателей эффективности на практике могут принимать различные виды систем. Как связаны со стратегическими целями стратегической целью так и установлены просто руководителем за своих подчинённых и не имеющее связи с целями более верхнего уровня стратегическими целями компании. Зачем нужна привязка показатели стратегии компании. Она позволяет направить работу сотрудников компании в. Едином направлении, а именно в направлении цели. Может ли система показателей помощь компании например кризис прежде всего ключевые показатели эффективности как я уже сказал фокусирует сотрудников на цели компании соответственно ключевые показатели эффективности в кризис помочь сфокусировать сотрудников на том, что важно в данный момент — это может быть снижение издержек погашения дебиторской задолженности стабилизация выручки или что-то ещё. Кроме этого одна из тенденций в области мотивации персонала в кризис — это усиление зависимости между результатами сотрудника и его вознаграждением. Если до кризиса многие компании готовы платить слабо учитывая результаты этого сотрудника то в кризис количество таких компаний естественно снижается и в кризис у многих возникает вопрос как платить премию с привязкой к результатам как измерять эти результаты. Как устанавливать размер узнаю и прочее прочее система кипиай позволяет связать результаты и вознаграждение этим повысить эффективность системы мотивации и так на этом занятии мы обсудили. Что такое система. Китая Какие особенности ситуации в компании необходимо учитывать при разработке показателей и может ли систему показателей помочь компании в на следующем занятии мы поговорим о том с чего нужно начать разработку системы купе.
